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退换货说明

女主脚 / 2009-10-14
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女主脚向每位代理承诺:

在客户收到商品48小时内(从签收时间开始),如对我们的产品不满意,我们可以为您办理退换货服务!
但退换货需要满足以下条件:

1、鞋子全新,没有穿着痕迹,不影响2次销售。
2、该款式没有断货或缺货。
3、质量问题或是要换尺码必须在收到货2天内提出,以快递签收日期算起。逾期将不予受理。
退换货处理程序:
1、必须拍张图片与客服确认问题所在,明确原因与责任。
2、退货在满足前3个条件的基础上,退货款的100%,运费自理。
3、退换货不和客服联系就擅自退回的,此类包裹将一律不受理。
4、所有退换货包裹必须在收到后才能为客户发出。未收到包裹一律不退换。
5、不接受任何形式的到付包裹,不接受平邮件。
6、请在退换商品时,用一张白纸写上退换原因、需要更换的款式、尺码、颜色。再次收货地址、电话、姓名等信息,放进包裹一同寄回
7、退换货地址:四川省成都市金牛区 红花东路17号1栋3单号3楼4号  王晓君  联系电话:028-61383899 邮编:610081
注意:
      1、包裹签收前发现问题可直接拒签。
      2、若属于我们发错货或是商品存在严重质量问题(仅包括断绑、脱跟、2只鞋严重不对称)请在收货日起24小时内与我们联系处理退换事宜,我们将支付来回运费,运费承担限额为快递圆通9元,申通9元,EMS8元,先行支付给代理,由代理付给客户。不接受任何形式的到付包裹!在收到货1个月内(以快递签收日期算起)出现质量问题由客户自行付运费退回,我方为其修好后付运再发出。超出一个月的客户可以自付来回运费修理,并承担修理费用。换货若要换其他款式需客服同意,不补差价。若换的款式价位高需补齐差价后方可换货。
      3、若因自身原因要换款式(收到货2天内),前提为此款尚在销售,无断货,商品全新(无穿着痕迹)需自付来回运费。
      4、定制鞋和非鞋类商品均不退换(包括鞋垫,半码垫,后跟垫等赠副品),此类商品均成本销售,无特别说明都是随机配送。

用户评论
匿名用户: 给出 评分 ( 2011-03-01 22:29:24 )
订做的鞋,如果买家说大了,要换小一码的,可以换吗
管理员:
订做,最好是确认好尺码大小,如若这样的情况出现现了,售后会视情况处理的
暧昧: 给出 评分 ( 2010-03-11 18:00:07 )
如果寄过来大小不合适的话是买家负责运费吗?
管理员:
亲,购买前,记得让客户看一到退换货说明哦,http://shoes.wwyiw.com/article-7.html
匿名用户: 给出 评分 ( 2010-03-01 15:01:39 )
东西蛮好的,
管理员:
感谢亲的支持哦!
a1700309: 给出 评分 ( 2010-01-04 11:43:20 )
您好,为什么有质量问题的退换货还要客人自理邮费呢?好像所有的网店销售出现质量问题的都是由厂家负责邮费的,这样好像有点不合理
管理员:
亲,如果是质量问题,由我们这边给你承担邮费的哦,请先根据实际情况给客服说明,然后拍照确认就行啦!
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